Documento legal · LGPD

Política de Privacidade

HLO Locações · Versão 1.0 · Vigente desde 06/05/2026

A HLO Locações Ltda. ("HLO", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você nos confia ao utilizar o aplicativo HLO Locações (iOS) e canais relacionados. Esta Política descreve quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Resumo em 3 linhas: coletamos CPF, nome, email, telefone e histórico de pagamentos para gerir o aluguel da sua moto. Compartilhamos com a Asaas (operador de pagamento). Você pode solicitar exclusão pelo próprio app ou pelo WhatsApp +55 13 97803-5585.

1. Quem é o controlador dos seus dados

HLO Locações Ltda. — CNPJ 42.376.834/0001-46
Email para assuntos de privacidade: contato@hlolocacoes.com.br
WhatsApp: +55 13 97803-5585

2. Quais dados coletamos

Categoria	Dados	Origem
Identificação	Nome completo, CPF	Você fornece no cadastro
Contato	Email, telefone celular	Você fornece no cadastro
Financeiros	Faturas, pagamentos, status de cobrança	Gerados pela Asaas durante o uso
Aluguel	Modelo da moto, placa, datas, multas, revisões	Cadastrados pela HLO
Técnicos	Identificador do dispositivo (token de notificação)	Apple, ao instalar o app
Acesso	PIN local de 4 dígitos (armazenado apenas no seu iPhone — Keychain)	Você define ao primeiro acesso

Não coletamos: localização GPS, contatos, fotos da galeria, microfone ou histórico de navegação.

3. Para quais finalidades usamos

Execução do contrato: autenticar seu acesso, exibir faturas, gerar PIX/boleto, enviar notificações de vencimento.
Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, retenção de registros financeiros por 5 anos (Lei nº 8.846/94, exigência da Receita Federal).
Atendimento: responder dúvidas, suporte e LGPD.
Segurança: prevenir fraude e uso indevido.

Não usamos seus dados para publicidade, perfilamento comercial ou venda a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Operador	Finalidade	Política
Asaas Gestão Financeira S.A.	Processamento de pagamentos (PIX, boleto, cartão)	asaas.com/politica-de-privacidade
Apple Inc.	Notificações push via APNs	apple.com/br/legal/privacy

Não compartilhamos seus dados com nenhum outro terceiro, exceto por exigência legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados pessoais (nome, contato): enquanto você for cliente ativo + 30 dias após encerramento, sem prejuízo de exclusão antecipada por solicitação.
Registros financeiros (faturas, contratos): 5 anos após o fim do contrato, conforme Receita Federal e legislação tributária. Esses dados são anonimizados sempre que possível.
PIN local: permanece apenas no Keychain do seu dispositivo até você sair ou excluir a conta no app.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogar consentimento
Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Como exercer

Use o botão "Excluir minha conta" dentro do app (Perfil > Excluir conta), envie WhatsApp para +55 13 97803-5585 ou email para contato@hlolocacoes.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Comunicação criptografada (TLS 1.2+) entre o app e nossos servidores
Armazenamento de credenciais em Keychain do iOS (criptografia nativa Apple)
Acesso administrativo restrito por Apple Sign-In
Tokens de pagamento sob custódia da Asaas (PCI-DSS compliant)

8. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos com habilitação categoria A válida. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. Mudanças relevantes serão notificadas via app ou email com no mínimo 15 dias de antecedência.

10. Foro

Para dúvidas e reclamações, fica eleito o foro da Comarca de Santos/SP, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.