HLO Locações · Versão 1.0 · Vigente desde 06/05/2026
Estes Termos regulam o uso do aplicativo HLO Locações ("App") oferecido pela HLO Locações Ltda. ("HLO", "nós"), CNPJ 42.376.834/0001-46. Ao usar o App, você ("Usuário", "Locatário") concorda integralmente com estas condições.
Importante: O App é uma ferramenta digital de gestão do contrato de locação de motocicleta firmado em separado entre o Locatário e a HLO. Direitos e obrigações sobre o veículo, valores, multas e demais aspectos da locação são regidos pelo Contrato de Locação assinado fisicamente entre as partes, não por este documento.
1. Objeto
O App permite ao Locatário:
Consultar saldo aberto, faturas pendentes, pagas e vencidas
Gerar QR Code PIX e boleto bancário para pagamento de aluguel
Visualizar dados da moto alugada (modelo, placa, status)
Receber notificações de vencimento e multas
Manter registro digital do histórico financeiro do contrato
2. Cadastro e acesso
O acesso é restrito a Locatários cadastrados pela HLO. O cadastro inicial é feito pela HLO no momento da assinatura do contrato físico.
Login é feito pelo CPF do Locatário + PIN local de 4 dígitos definido no primeiro acesso.
É vedado compartilhar credenciais ou permitir acesso de terceiros à sua conta.
Em caso de perda do dispositivo, comunique a HLO imediatamente para reset do acesso.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados pela Asaas Gestão Financeira S.A., operador autorizado pelo Banco Central. A HLO não armazena dados de cartão.
Boletos e PIX gerados no App são oficiais — qualquer outro canal de cobrança em nome da HLO deve ser confirmado por WhatsApp antes do pagamento.
Vencimentos, valores e periodicidade seguem o que está no Contrato de Locação assinado.
Em caso de inadimplência, são aplicadas as cláusulas contratuais de juros, multa e eventual rescisão.
4. Conduta do Usuário
É proibido:
Tentar burlar mecanismos de segurança ou autenticação do App
Fazer engenharia reversa, descompilação ou modificação do código
Usar o App para qualquer fim ilícito ou contrário à boa-fé
Reproduzir, distribuir ou comercializar o App ou qualquer parte dele sem autorização escrita
5. Limitações de responsabilidade
O App é fornecido "como está", em melhoria contínua. Eventuais indisponibilidades técnicas (manutenção, falhas de internet, problemas com a Asaas/Apple) não isentam o Locatário das obrigações financeiras do contrato físico.
A HLO empenha esforços razoáveis para manter o App disponível 24/7 mas não garante 100% de uptime.
Em caso de divergência entre dado exibido no App e os registros oficiais (Asaas/HLO), prevalecem os registros oficiais.
A HLO não responde por danos decorrentes de uso indevido do App, perda de dispositivo, roubo de credenciais ou força maior.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Você pode solicitar exclusão da conta a qualquer momento dentro do App (Perfil > Excluir conta).
7. Propriedade intelectual
O App, sua marca, logo, código-fonte, design e conteúdos são de propriedade exclusiva da HLO Locações Ltda. e/ou seus licenciadores. Nenhum direito é transferido pelo simples uso do serviço.
8. Suspensão e encerramento
A HLO pode suspender ou encerrar o acesso ao App em caso de violação destes Termos, do Contrato de Locação ou da legislação vigente.
O encerramento da conta no App não cancela automaticamente o Contrato de Locação — para rescisão contratual, contate a HLO diretamente.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias via App ou email. O uso continuado após a notificação implica aceitação.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Santos/SP para dirimir qualquer controvérsia oriunda destes Termos, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.